Procuramos manter um bom relacionamento com os nossos clientes e priorizamos que sua experiência seja especial.
-Nossa política de trocas e devoluções esta baseada no Código Defesa do Consumidor.
TROCAS
Você tem ate 7 dias corridos após a entrega para iniciar o processo de troca, a peça deve estar com etiqueta fixada, sem marcas de uso e em perfeito estado;
DEVOLUÇÃO
Você tem ate 7 dias corridos após a entrega para iniciar o processo de devolução, a peça deve estar com etiqueta fixada, sem marcas de uso e em perfeito estado;
Por algum motivo queira devolver a mercadoria em até 7 dias corridos após a entrega para iniciar o processo de devolução, o valor do mesmo será devolvido de acordo com a forma de pagamento SEM o valor do frete.
- PRODUTOS EM PROMOÇÃO NÃO SERÃO TROCADOS EM NENHUM CASO;
-Considere se recebimento aquela entrega informada pela empresa(correios)
- Para a troca/devolução enviar um email para [email protected]
-nome
-numero do pedido
-data da compra
-motivo da troca ou devolução
-Frete por conta do cliente e se possível a peça deve vir na mesma embalagem e com todos os objetos.
- Caso a embalagem esteja perfurada ou violada de alguma forma ocorrida no trajeto NÃO receba os produtos e nos informe pelo email [email protected] imediatamente.
- Se a compra foi feita no showroom/loja física você poderá fazer a troca no local em até 7 dias corridos após a compra.
